Traduction française fournie à titre informatif. En cas de divergence, la politique de confidentialité en italien fait foi.
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement est Full Metals S.r.l., code fiscal et numéro de TVA 04099720247, REA n° 1559148, dont le siège social est situé Piazzale delle Medaglie d'Oro 7, 00136 Rome (RM), Italie, adresse électronique certifiée fullmetalssrls@pec.it. Pour toute question relative au traitement des données personnelles ou pour exercer vos droits, écrivez à info@fullmetals.it.
Aucun délégué à la protection des données (DPO) n’a été désigné.
2. Champ d’application
La présente politique couvre les données traitées lors de la navigation sur le site Full Metals, de l’utilisation du formulaire de contact, d’une prise de contact directe par e-mail ou téléphone et du téléchargement des autorisations et certifications publiées. Elle ne s’applique pas aux sites tiers accessibles par des liens externes.
3. Données traitées
Données fournies dans le cadre d’une demande commerciale
Le formulaire demande la raison sociale, le nom et le prénom de la personne de contact, l’adresse e-mail, le numéro de téléphone et une description de la demande. La catégorie de matériau est facultative. Nous pouvons également traiter les informations que l’utilisateur choisit d’inclure dans son message ou de fournir lors d’échanges ultérieurs.
Traitement des numéros de téléphone
Le numéro de téléphone est recueilli uniquement afin de contacter le demandeur et de fournir le service de devis sollicité, notamment pour préciser les matériaux, les quantités, la fréquence de collecte ou les visites de site liées au devis. Il n’est pas utilisé à des fins de marketing, de profilage ou de communications promotionnelles non sollicitées.
Veuillez ne pas transmettre de catégories particulières de données personnelles, de données relatives aux infractions pénales ni d’informations inutiles à l’évaluation commerciale.
Données techniques de navigation
Les systèmes qui fournissent le site peuvent traiter automatiquement l’adresse IP, la date et l’heure de la requête, la page visitée, des informations sur le navigateur et l’appareil, des en-têtes techniques ainsi que les données nécessaires à la sécurité et au dépannage. Ces informations figurent normalement dans les journaux du service d’hébergement et ne sont pas utilisées par Full Metals pour établir le profil des utilisateurs.
Téléchargement des autorisations et certifications
Le téléchargement de documents ne nécessite aucune inscription et n’entraîne aucune collecte d’informations supplémentaires par Full Metals, au-delà des données techniques ordinaires générées par la demande de fichier.
4. Finalités et bases juridiques
| Finalité | Base juridique |
|---|---|
| Répondre aux demandes, effectuer une première évaluation commerciale, préparer des devis et organiser des visites de site. Les numéros de téléphone sont traités uniquement pour fournir le service de devis demandé. | Mesures précontractuelles prises à la demande de la personne concernée, article 6, paragraphe 1, point b), du RGPD. |
| Exploiter, fournir et protéger le site, prévenir les abus et résoudre les incidents techniques. | Intérêt légitime du responsable à assurer la sécurité et le bon fonctionnement du site, article 6, paragraphe 1, point f), du RGPD. |
| Respecter les obligations légales ou répondre aux demandes des autorités publiques. | Respect d’une obligation légale, article 6, paragraphe 1, point c), du RGPD. |
| Constater, exercer ou défendre des droits en justice. | Intérêt légitime du responsable à protéger ses droits, article 6, paragraphe 1, point f), du RGPD. |
Les informations reçues via le formulaire ne sont pas utilisées pour des newsletters, du profilage ou des campagnes promotionnelles automatisées. Toute utilisation future à des fins marketing fera l’objet d’une information dédiée et, le cas échéant, d’un consentement séparé.
5. Fourniture des données
Les champs marqués d’un astérisque sont nécessaires pour identifier la demande et y répondre. Sans ces informations, Full Metals ne peut pas traiter la demande. Le numéro de téléphone est obligatoire et sert uniquement à fournir le service de devis demandé. La catégorie de matériau est facultative et son omission n’empêche pas l’envoi du formulaire.
Synthèse au titre de l’article 13 du RGPD
Les informations essentielles relatives au traitement des données envoyées par le formulaire de contact sont résumées ci-dessous.
| Information | Détails |
|---|---|
| Finalités | Traiter la demande, effectuer une première évaluation commerciale, préparer un devis et organiser, le cas échéant, une visite de site. Les données techniques sont traitées pour la sécurité, la prévention des abus et le fonctionnement du site. |
| Base juridique | Mesures précontractuelles demandées par la personne concernée, article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD, pour la demande commerciale ; intérêt légitime, point f), pour la sécurité et la protection des droits ; obligation légale, point c), lorsqu’elle s’applique. Le formulaire n’exige aucun consentement marketing. |
| Destinataires | Personnel autorisé de Full Metals, technicien du site, prestataires de messagerie et d’assistance, Resend et ses sous-traitants ultérieurs, OpenAI et ses sous-traitants ultérieurs, ainsi que les autorités lorsque la loi l’exige. Les données ne sont ni vendues ni diffusées publiquement. |
| Transferts internationaux | OpenAI et Resend peuvent traiter des données hors de l’Espace économique européen, notamment aux États-Unis. Selon le cas, les transferts reposent sur une décision d’adéquation ou sur les clauses contractuelles types ; les garanties et liens correspondants figurent à la section 9. |
| Conservation | Les demandes et la correspondance sont conservées pendant 12 mois après le dernier contact, puis supprimées ou anonymisées, sauf poursuite de la relation, obligation légale ou nécessité de protéger un droit. Les données techniques et de service suivent les durées prévues par les accords avec les prestataires. |
| Fourniture et conséquences | La société, le nom du contact, l’adresse e-mail, le numéro de téléphone et la description de la demande sont obligatoires ; la catégorie de matériau est facultative. Sans les données obligatoires, le formulaire ne peut pas être envoyé et Full Metals ne peut pas traiter la demande ni préparer un devis. Il n’existe aucune autre conséquence et aucun consentement marketing n’est requis. |
6. Fonctionnement du formulaire de contact
Lorsque l’utilisateur envoie le formulaire, les données sont transmises par une connexion HTTPS au point de terminaison de contact du site, qui effectue les contrôles techniques nécessaires et les transmet à Resend (Plus Five Five, Inc.), prestataire d’envoi d’e-mails. Resend remet ensuite le message à info@fullmetals.it. Le contenu n’est pas enregistré dans une base de données applicative du site ; après la remise, le message est traité dans les systèmes de messagerie utilisés par Full Metals. Le prestataire d’hébergement et Resend peuvent traiter le contenu, les métadonnées de transmission et les données techniques dans la mesure nécessaire à la remise, à la sécurité, au diagnostic des erreurs et au fonctionnement du service.
7. Durée de conservation
Les demandes commerciales et la correspondance associée sont conservées pendant 12 mois après le dernier contact, puis supprimées ou anonymisées, sauf si la relation se poursuit, si une obligation légale s’applique ou si la conservation est nécessaire à la protection d’un droit. Les données techniques ne sont conservées que pendant la durée nécessaire à la sécurité, au fonctionnement et à l’assistance, conformément aux paramètres et accords applicables aux services d’hébergement et d’envoi d’e-mails. Resend conserve les données du service conformément au forfait, aux paramètres et aux accords applicables et indique dans son Data Processing Addendum que les données du client sont supprimées dans les 90 jours suivant la fin du service, sous réserve des obligations légales.
8. Destinataires et personnes autorisées
Dans la limite de leurs fonctions respectives, les données peuvent être traitées par :
- le personnel de Full Metals expressément autorisé ;
- le technicien chargé de la gestion et de la maintenance du site, soumis à une obligation de confidentialité et, le cas échéant, désigné en qualité de sous-traitant ;
- les prestataires de messagerie et d’assistance technique, dans la mesure nécessaire à la fourniture de leurs services ;
- Resend (Plus Five Five, Inc.), qui agit en qualité de sous-traitant pour transmettre le contenu du formulaire à la boîte e-mail de Full Metals, avec ses sous-traitants ultérieurs autorisés ;
- OpenAI, qui héberge le site via ChatGPT Sites et traite les données hébergées pour le compte du responsable, avec les sous-traitants utilisés pour l’infrastructure, la sécurité et la diffusion des contenus ;
- les autorités publiques ou d’autres parties lorsque la divulgation est exigée par la loi.
Les données personnelles ne sont ni diffusées publiquement ni vendues.
9. Transferts internationaux
ChatGPT Sites ne garantit pas actuellement une résidence des données exclusivement européenne. Lorsque des données hébergées sont transférées hors de l’Espace économique européen, OpenAI indique recourir à une décision d’adéquation ou à des accords intégrant les clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne. De plus amples informations figurent dans le ChatGPT Sites Data Processing Addendum.
Resend indique que ses principales opérations de traitement ont lieu aux États-Unis et qu’il utilise les clauses contractuelles types de la Commission européenne pour les transferts hors de l’Espace économique européen qui ne sont pas couverts par une décision d’adéquation. De plus amples informations figurent dans le Data Processing Addendum de Resend et dans sa liste de sous-traitants ultérieurs.
10. Droits des personnes concernées
Lorsque les articles 15 à 22 du RGPD s’appliquent, les personnes concernées peuvent demander l’accès, la rectification, l’effacement, la limitation du traitement, la portabilité des données et s’opposer au traitement fondé sur des intérêts légitimes. Elles peuvent également retirer leur consentement, lorsqu’il a été donné, sans porter atteinte à la licéité du traitement antérieur au retrait.
Les demandes peuvent être adressées à info@fullmetals.it. Les personnes concernées peuvent également introduire une réclamation auprès de l’autorité italienne de protection des données.
11. Décisions automatisées et mises à jour
Full Metals n’utilise pas le site pour prendre des décisions fondées exclusivement sur un traitement automatisé et ne réalise aucun profilage. La présente politique sera mise à jour en cas d’évolution des fonctionnalités, des services ou des modalités de traitement. La date de la dernière révision figure en haut de cette page.