Traducción de cortesía al español. En caso de discrepancia, la información de privacidad en italiano seguirá siendo la versión oficial.
1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento es Full Metals S.r.l., código fiscal y NIF-IVA 04099720247, REA n.º 1559148, con domicilio social en Piazzale delle Medaglie d'Oro 7, 00136 Roma (RM), Italia, correo electrónico certificado fullmetalssrls@pec.it. Para consultas sobre el tratamiento de datos personales o para ejercer tus derechos, escribe a info@fullmetals.it.
No se ha designado un delegado de protección de datos (DPO).
2. Ámbito de esta información
Esta información cubre los datos tratados al navegar por el sitio Full Metals, utilizar el formulario de contacto, contactar directamente por correo electrónico o teléfono y descargar las autorizaciones y certificaciones publicadas. No se aplica a los sitios de terceros accesibles mediante enlaces externos.
3. Datos tratados
Datos facilitados para una solicitud comercial
El formulario solicita el nombre de la empresa, el nombre y apellidos de la persona de contacto, la dirección de correo electrónico, el número de teléfono y una descripción de la solicitud. La categoría de material es opcional. También podemos tratar la información que el usuario decida incluir en el mensaje o facilitar en comunicaciones posteriores.
Tratamiento de números de teléfono
El número de teléfono se recoge exclusivamente para contactar con el solicitante y prestar el servicio de valoración solicitado, incluidas las aclaraciones necesarias sobre materiales, cantidades, frecuencia de recogida o visitas técnicas relacionadas con la oferta. No se utiliza para marketing, elaboración de perfiles ni comunicaciones promocionales no solicitadas.
No envíes categorías especiales de datos personales, datos relativos a condenas e infracciones penales ni información innecesaria para la valoración comercial.
Datos técnicos de navegación
Los sistemas que prestan el sitio pueden tratar automáticamente la dirección IP, fecha y hora de la solicitud, página visitada, información del navegador y del dispositivo, cabeceras técnicas y datos necesarios para la seguridad y la resolución de incidencias. Esta información suele estar incluida en los registros del servicio de alojamiento y Full Metals no la utiliza para elaborar perfiles.
Descarga de autorizaciones y certificaciones
La descarga de documentos no requiere registro ni hace que Full Metals recoja información adicional, más allá de los datos técnicos ordinarios de navegación generados por la solicitud del archivo.
4. Finalidades y bases jurídicas
| Finalidad | Base jurídica |
|---|---|
| Responder a solicitudes, realizar una valoración comercial inicial, preparar ofertas y organizar visitas técnicas. Los números de teléfono se tratan únicamente para prestar el servicio de valoración solicitado. | Aplicación de medidas precontractuales a petición del interesado, artículo 6.1.b del RGPD. |
| Operar, prestar y proteger el sitio, prevenir abusos y resolver incidencias técnicas. | Interés legítimo del responsable en la seguridad y el correcto funcionamiento del sitio, artículo 6.1.f del RGPD. |
| Cumplir obligaciones legales o responder a solicitudes de autoridades públicas. | Cumplimiento de una obligación legal, artículo 6.1.c del RGPD. |
| Formular, ejercer o defender reclamaciones. | Interés legítimo del responsable en proteger sus derechos, artículo 6.1.f del RGPD. |
La información recibida mediante el formulario no se utiliza para boletines, elaboración de perfiles ni campañas promocionales automatizadas. Cualquier uso futuro con fines de marketing requerirá información específica y, cuando proceda, un consentimiento separado.
5. Aportación de los datos
Los campos marcados con un asterisco son necesarios para identificar y responder a la solicitud. Sin esta información, Full Metals no puede gestionarla. El número de teléfono es obligatorio y se utiliza exclusivamente para prestar el servicio de valoración solicitado. La categoría del material es opcional y su omisión no impide el envío.
Resumen conforme al artículo 13 del RGPD
A continuación se resume la información esencial sobre el tratamiento de los datos enviados mediante el formulario de contacto.
| Información | Detalles |
|---|---|
| Finalidad | Gestionar la solicitud, realizar una primera valoración comercial, preparar una oferta y organizar, si procede, una visita técnica. Los datos técnicos se tratan para la seguridad, la prevención de abusos y el funcionamiento del sitio. |
| Base jurídica | Medidas precontractuales solicitadas por el interesado, artículo 6.1.b del RGPD, para la solicitud comercial; interés legítimo, artículo 6.1.f, para la seguridad y la defensa de derechos; obligación legal, artículo 6.1.c, cuando proceda. El formulario no exige consentimiento para marketing. |
| Destinatarios | Personal autorizado de Full Metals, técnico del sitio, proveedores de correo y asistencia, Resend y sus subencargados, OpenAI y sus subencargados, y autoridades cuando lo exija la ley. Los datos no se venden ni se difunden públicamente. |
| Transferencias internacionales | OpenAI y Resend pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo, en particular en Estados Unidos. Según el caso, las transferencias se basan en decisiones de adecuación o Cláusulas Contractuales Tipo; las garantías y los enlaces correspondientes figuran en la sección 9. |
| Conservación | Las solicitudes y la correspondencia se conservan durante 12 meses desde el último contacto y después se eliminan o anonimizan, salvo que continúe la relación, exista una obligación legal o sea necesario proteger un derecho. Los datos técnicos y de servicio siguen los plazos previstos en los acuerdos con los proveedores. |
| Aportación y consecuencias | La empresa, el nombre de contacto, el correo electrónico, el teléfono y la descripción de la solicitud son obligatorios; la categoría del material es opcional. Sin los datos obligatorios no se puede enviar el formulario y Full Metals no puede gestionar la solicitud ni preparar la oferta. No existen otras consecuencias ni se exige consentimiento para marketing. |
6. Cómo funciona el formulario de contacto
Cuando el usuario envía el formulario, los datos se transmiten mediante una conexión HTTPS al endpoint de contacto del sitio, que realiza las comprobaciones técnicas necesarias y los reenvía a Resend (Plus Five Five, Inc.), proveedor del servicio de envío de correo electrónico. Resend entrega después el mensaje a info@fullmetals.it. El contenido no se almacena en una base de datos de la aplicación del sitio; tras la entrega, el mensaje se gestiona en los sistemas de correo utilizados por Full Metals. El proveedor de alojamiento y Resend pueden tratar el contenido, los metadatos de transmisión y los datos técnicos en la medida necesaria para la entrega, la seguridad, el diagnóstico de errores y el funcionamiento del servicio.
7. Conservación
Las solicitudes comerciales y la correspondencia relacionada se conservan durante 12 meses desde el último contacto y posteriormente se eliminan o anonimizan, salvo que la relación continúe, existan obligaciones legales o sea necesario conservarlas para proteger un derecho. Los datos técnicos se conservan solo durante el tiempo necesario para la seguridad, el funcionamiento y el soporte, de acuerdo con la configuración y los acuerdos aplicables a los servicios de alojamiento y envío de correo. Resend conserva los datos del servicio según el plan, la configuración y los acuerdos aplicables y declara en su Anexo de Tratamiento de Datos que elimina los datos del cliente dentro de los 90 días posteriores a la finalización del servicio, sin perjuicio de las obligaciones legales.
8. Destinatarios y personas autorizadas
Dentro de los límites de sus respectivas funciones, los datos pueden ser tratados por:
- personal de Full Metals expresamente autorizado;
- el técnico responsable de la gestión y el mantenimiento del sitio, sujeto a obligaciones de confidencialidad y, cuando proceda, designado como encargado del tratamiento;
- proveedores de correo electrónico y soporte técnico, en la medida necesaria para prestar sus servicios;
- Resend (Plus Five Five, Inc.), que actúa como encargado del tratamiento para reenviar el contenido del formulario al buzón de Full Metals, junto con sus subencargados autorizados;
- OpenAI, que aloja el sitio mediante ChatGPT Sites y trata los datos alojados por cuenta del responsable, junto con los subencargados utilizados para infraestructura, seguridad y distribución de contenidos;
- autoridades públicas u otros sujetos cuando la comunicación sea exigida por ley.
Los datos personales no se difunden públicamente ni se venden.
9. Transferencias internacionales
ChatGPT Sites no garantiza actualmente una residencia de datos exclusivamente europea. Cuando los datos alojados se transfieren fuera del Espacio Económico Europeo, OpenAI declara utilizar una decisión de adecuación o acuerdos que incorporan las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea. Hay más información en el anexo de tratamiento de datos de ChatGPT Sites.
Resend declara que sus principales operaciones de tratamiento tienen lugar en Estados Unidos y que utiliza las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea para las transferencias fuera del Espacio Económico Europeo no cubiertas por una decisión de adecuación. Hay más información en el Anexo de Tratamiento de Datos de Resend y en su lista de subencargados.
10. Derechos de los interesados
Cuando sean aplicables los artículos 15–22 del RGPD, los interesados pueden solicitar el acceso, la rectificación, la supresión, la limitación del tratamiento, la portabilidad de los datos y la oposición a los tratamientos basados en intereses legítimos. También pueden retirar el consentimiento, cuando se haya prestado, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento anterior a su retirada.
Las solicitudes pueden enviarse a info@fullmetals.it. Los interesados también pueden presentar una reclamación ante el Garante italiano para la protección de datos personales.
11. Decisiones automatizadas y actualizaciones
Full Metals no utiliza el sitio para tomar decisiones basadas únicamente en tratamientos automatizados ni realiza elaboración de perfiles. Esta información se actualizará cuando cambien las funciones del sitio, los servicios o los métodos de tratamiento. La fecha de la última revisión aparece al principio de esta página.